Social Monitoring

Sosyal Medya rakip Analizi ve Raporlama Platformu

Sosyal Medya ve Web Genelinde Bir Konunun Ne Kadar Konuşulduğunu Bulmanın En Basit ve Hızlı Yolu

Bu konun çabuk anlaşılabilmesi için gündemin içinden bir konuyu ele alacağız.

Bildiğiniz gibi Beşiktaş’ın #ComeToBeşiktaş çağrısı uzun süredir Türkiye ve dünyanın transfer gündeminden düşmüyor.

Biz de sizin için tüm internette konuşulma analizlerini toparladık. Fazla vaktimizi almadı. Çünkü SocialNOW diye bir şey var SocialMonitoring bünyesinde.

İşte sonuçlar;

18 Temmuz 16 Ağustos,

Toplam konuşulma: 360 Bin

Toplam etkileşim: 3.7 Milyon

Toplam Erişim Hacmi: 20.7 Milyar

Görüldüğü gibi bir konu web genelinde nasıl sonuçlar elde ettiğini rahatlıkla elde edebiliyoruz artık.

Bunu yanında bir çok done de elde edilebiliyor. Mesela demografik veriler gibi;

En çok hangi ülkelerde konuşuldu
Hangi platformlarda konuşuldu
Erkek ve kadın konuşma oranı
Hangi yaş aralığında ne kadar konuşuldu

Bütün bunların yanında çok önemli bir özelliği var.

Viralite haritası ile paylaşılan bir içeriğin internette nasıl yayıldığını görebiliyorsunuz.

Viralite Haritası

Elde edebileceğiniz bunlarla sınırlı değil tabi dahası için SocialNOW ekibi ile now.socialapp.pro üzerinde iletişim kurabilirsiniz.

Sosyal Medya Sonuçları, Geleneksel Anketlere Göre Ne Kadar Güvenilir?

Sosyal Medya Sonuçları, Geleneksel Anketlere Göre Ne Kadar Güvenilir?

Bu makalemiz hızla gelişen dünyada insanların görüşlerini yakalamak için kullanılan yeni yöntemlere değindik.

Kullandığımız teknolojiler ile geleneksel çalışmaların(bire bir anket, canlı görüşme, soru-cevap vb.) ne kadar geride kaldığını hatta bizi nasıl oyaladığını rahatlıkla gördük.

Konuya yakın sürede, dolu dolu anket ve görüş toplanılan 2017 referandumundan başlayalım.

O günlerde Referandum öncesi Türkiye’nin duyduğu sonuçlar ve Referandum sonrası sonuçlar arasında uçurumlar vardı. Sadece üç araştırma şirketi sonuçları en yakın tahmin edebildi. Geriye kalan onlarcası EVET’te %42’den tutun, %60’a çıkanlar oldu.

Bu araştırmalar aylarca süren bir çabanın sonucuydu. Bunun yanında sosyal medya ve web taraması yapan SocialMonitoring uygulaması ile birkaç dakikada elde ettiğimiz sonuç %50,5 ile EVET idi.

2017 Referandum Analizi(Son 3 Gün kala)

Üstelik sonuçlarda kadın erkek dağılımını da görebiliyoruz. Kadınların HAYIR sonuçlarında konuşma oranı EVET sonuçlarında konuşan kadınlardan daha fazla olduğunu görebiliyoruz.

kadın erkek konuşma oranı

Son olarak çok önemli bir sonuç verelim. Ülke genelinde tüm şehirlerde hangi tercihler ne oranda konuşulduğunun haritasını görebilirsiniz.

evet-hayır şehir bazlı konuşulma oranı

Görüldüğü gibi çok kısa bir sürede normal araştırma şirketlerinin elde edemeyeceği sonuçları yakalamak artık mümkün.

Hedef Kitle Analizi, Markalar İçin Müşteri Tanımanın Kolay Yolları

   Gelişen dünya ile beraber artık markalar kendilerini çok daha hızlı bir şekilde istedikleri hedef kitleye tanıtmak adına oldukça ciddi çalışmalar yapıyorlar. Ancak bu durum beraberinde birçok farklı sorunu getirebiliyor. Akla gelen gelmeyen her sektörde oldukça fazla sayıda markanın olmasından ötürü rekabet daha öncesinde olmadığı kadar ciddi oranlarda yaşanmaya başladı. Öyle ki pek çok marka aslında oldukça kaliteli bir hizmet veriyor olsa da ne yazık ki yaptıkları yanlış çalışmalardan ötürü sektör içerisindeki yerini kaybediyorlar. Böylesi durumların önüne geçilmesi adına yapılması gereken en önemli şeylerden bir tanesi ise hedef kitle analizini doğru yapmak olacak.

 

Aksi halde gerçekleştirilecek olan çalışmalar sonrasında hedef kitle markanın sunduğu hizmeti alamayacak, bu durum beraberinde farklı sorunları getirecektir. Bunu bilen markaların büyük bir kısmı artık herhangi bir sorunun ortaya çıkmasını engellemek adına hedef kitle analizini mümkün olan en iyi şekilde yapmayı hedefliyorlar. Fakat buna rağmen pek çoğu ne kadar istemiş olurlarsa olsunlar fark etmez arzuladıkları hedef kitleye bir türlü oluşamıyor. Böylesi durumların oluşmasının engellenmesi adına dikkat edilecek olan birkaç farklı detay bulunuyor.

Demografik Yönden Hedef Kitlenin Analizi

 demografik veri

Markaların hedef kitle analizini doğru bir şekilde yapmaları adına ilk olarak potansiyel müşterilerinin kaç yaşındaki kişilerden oluşacağına karar vermeleri gerekmekte. Eğer ki birden fazla yaş grubuna hitap edilmek isteniyorsa, bu durumun ayrı ayrı olarak belirlenmesi önemlidir. Sonrasında ise sıra verilecek olan ürün ya da hizmetin daha çok erkekler yoksa kadınlar tarafından mı tercih edileceğine geliyor. Çünkü buna göre hangi tarzda çalışmaların yapılması gerektiğine net bir şekilde karar verilmiş olacaktır. Bunun ardındaki adımda ise hizmetin ya da ürünün verileceği kişilerin hangi bölge, ülke, şehir ya da semtte yaşadığıdır. Bir ülkede ya da semtte hoş karşılanabilecek olan bir hizmet ya da tanıtım; başka bir yerde aynı tepkinin verilmemesine sebep olabilecektir.

yaş cinsiyet verisi

Markaların hedef kitle analizi konusunda demografik anlamda yapmaları gereken diğer bir araştırma ise hedef kitlenin dini inançlarının nasıl olduğudur. Bununla beraber hangi dili konuştukları da önemli. Dünyanın hiç olmadığı kadar küreselleştiği günümüzde artık markalar web sitelerini oluştururken her bir detaya dikkat etmelidir. İsimlerin ya da ürünlerin farklı bir dilde hoş olmayacak anlamlar içermediğine bakılarak buna göre çalışmaların yapılması; istenilen başarılı geri dönüşlerin alınması adına büyük bir öneme sahip olacaktır. Hedef kitlenin gelir durumuna bakılarak yapılacak olan analizde ise maaşlarında dönemsel olarak artışların yapıldığı durumlarda ne tarz pazarlama yapılacağı ile alakalı stratejilerin belirlenmesi işlemi de başarılmış olacaktır.

aile durumu

Müşterilerin medeni hali, hedef kitle analizi konusunda pek çok marka için önemli görülemeyebiliyor. Fakat detaylara inilmeye başlandığı zaman örneğin evli çiftler için yapılacak olan pazarlama stratejisi ile bekar olanlar arasında ciddi farklar bulunmaktadır. Bunların belirlenmesi, başarılı geri dönüşlerin elde edilmesine imkan tanıyacaktır. Hizmet ya da ürünlerin verileceği kişilerin eğitim durumları ve çalıştıkları işler ile alakalı bilgiler de yine hedef kitle analizi yapımı esnasında önemli adımlar içerisinde kendine yer buluyor.

 meslek demografik analizi

Sosyal Medya da Hedef Kitlenin Analizi

 

Hiç şüphesiz ki sosyal medya, markaların çok daha büyük kitlelere oldukça kolay bir şekilde ulaşabilmeleri adına bulunmaz bir pazarlama aracı statüsüne yükselmeyi başardı. Başta Facebook, Instagram olmak üzere birçok farklı sosyal medya uygulamaları sayesinde markalar doğru hedef kitle analizini yaptıkları takdirde tahmin ettiklerinden çok daha kolay bir şekilde başarılı sonuçlara erişmiş oluyorlar.

sosyal medya hedef kitle

Birçok markanın sosyal medyaya uygun tarzda pazarlama stratejileri geliştirme aşamasında gerçekleştirdikleri en büyük hatalardan bir tanesi ise hedef kitle analizini doğru olarak yapmamaları oluyor. Örneğin hedef kitlesinin hangi zaman dilimleri arasında sosyal medyada online olduğunu bilmeyecek olan markalar; içeriklerini uygun olmayacak zaman dilimlerinde paylaşacaktır. Böyle olunca da istedikleri geri dönüşleri almayacaklardır. Böylesi olumsuz durumların engellenmesi adına ilk aşamada markanın hedef kitlesinin sosyal medya üzerinde doğru olarak belirlenmesi gerekiyor. Çalışan kadınlara hitap edecek tarzda bir çalışma yapılmak isteniyorsa, onların davranışlarına ve isteklerine göre adımların atılması önemlidir.

cihaz ve cinsiyet demografik veri

Bunun ardından ise hedef kitle analizi için diğer atılacak olan adım, kitlenin hangi zaman dilimlerinde aktif olduğunun analizidir. Çünkü aktif olunan zamana göre doğru içeriklerin paylaşılması sonrasında marka başarılı bir şekilde kendini tanıtmayı başarmış olacaktır. Birçok marka hedef kitle analizi esnasında kitlenin davranışlarını incelemiyorlar. Halbuki kitlenin davranışlarına göre belirlenecek olan üslup sayesinde onlara onların dili ile hitap edilmiş olacaktır. Bunun sonucunda ise hedef kitle kendilerini markaya yakın hissetmeye başlayacaklardır. Daha sonrasında ise sıra demografik verilerin doğru şekilde incelenmesine gelecektir. Analiz yapılan hedef kitlenin gelir düzeyi başta olmak üzere medeni hali ya da eğitim durumu gibi detayların her birinin değişken olduğu bilinmeli ve bunların her birine ayrı stratejiler belirlenmelidir.

hedef kitle hareketleri

Cinsiyete göre çalışmalar da yine sosyal medya üzerinde hedef kitle analizi yaparken dikkat edilmesi gereken detaylardan bir tanesi olarak ön plana çıkmakta. Erkeklere hitap edecek olan bir marka için kadınların ağzından yapılacak olan paylaşımlar nasıl ki istenilenleri tam olarak veremeyecekse, markanın hedef kitlesine göre belirlenmiş olan dil ve paylaşım türleri; çok daha fazla kişiye ulaşılması adına önemli bir detay olacaktır. Sosyal medya son derece değişken bir platformdur. Bundan dolayı her bir detayın üzerinde titizlikle durulması ve bunlar için gerekli olan çalışmaların titizlikle yapılması sonrasında ortaya çıkacak olan sonuçlar istekleri tam anlamıyla yerine getirecektir. Bu sayede de markalar doğru hedef kitle analizi ile kısa sürede çok daha fazla kişiye ulaşmayı başarmış olacaktır.

Socialmonitoring İle Sosyal Medya Analizi ve Kriz Yönetimi Nasıl Yapılır ?

Socialmonitoring İle Sosyal Medya Analizi ve Kriz Yönetimi Nasıl Yapılır ?

Sosyal medya yaşam koşullarını değiştirmekle kalmadığı gibi hayatın kilit noktalarında belirleyici olabiliyor. Özellikle iş yaşamında sosyal medya dolayısıyla da medya takibi oldukça önem taşıyor. Bu nedenle de kriz dönemleri başta olmak üzere pek çok zaman dijital takip kurtarıcı olabiliyor. Peki, biri size kriz zamanlarında önceden haber alıp harekete geçerek krizi kontrol altında tutabileceğinizi söylese… socialmonitoring.net sosyal medya kriz yönetimi ve raporlama platformu sayesinde bu mümkün ve çok basit.

SocialMonitoring, bir analiz ve raporlama dijital medya takip platformudur. Kriz zamanlarında analizler yaparak, önceden bunları marka ya da firmalara raporlayarak muhteşem bir kriz yönetimi sunuyor. İstenmeyen içeriklerin kriz anlarında sosyal medyada öne çıkma durumlarını ve var olan yayılma potansiyellerini kriz gerçekleşmeden önce raporluyor, analiz ediyor ve gerekli bildirileri iletiyor. Kısacası bu platform sayesinde krize doğru giden süreçte olası krizlerin önceden tahmini ve size bilgilerin sunulması garanti haline geliyor.

Marka halini alan büyük firmalar için kriz yönetimi, asla akışına bırakılacak bir şey değildir. Olası krizlerin önüne geçilmesi için kesinlikle önceden analiz edilmesi, raporlanması ve bildirimlerle şirketin uyarılması önemlidir. Çünkü şirketler hedef kitlelerine daha başarılı ve etkin bir şekilde ulaşmak için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanıyor. Bunun bilincinde olan SocialMonitoring dijital medya takip platformu müşterilerinin konuyla ilgili tüm ihtiyaçlarını karşılıyor.

Kriz Yönetimi Akışına Bırakılacak Bir Şey Değildir.

Bahsedilen sosyal medya kriz yönetimi ve raporlama platformu öncelikle kullandığı gelişmiş filtreleri sayesinde hassas uyarılar elde ederek bunları analiz edip marka veya firma hakkında global dinleme yapıyor. Elde edilen tüm verilerin ve analiz yöntemlerinin birleştirilmesi sonucu ortaya kriz öncesinde var olan durum ortaya koyuyor ve krizin boyutları önceden tahmin edilerek önüne geçiliyor. SocialMonitoring bunu 3 ana aşamada gerçekleştiriyor;

 Öncelikle kriz zamanlarında kısıtlı zamanı iyi kullanmak adına zaman yönetimi oldukça önemlidir. Bu kısıtlı sürede sosyal medyada firma ya da markanızla ilgili binlerce konuşmayı ayırt etmeniz mümkün olmuyor. İşte tam burada dijital medya takip platformunun gelişmiş filtreleri devreye giriyor.

 SocialMonitoring.net sadece filtreler sayesinde konuşmaların ayırt edilmesini sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda markanıza ait olumsuz ve tehlikeli anahtar kelimeleri izlemenize de yardımcı oluyor. Markanız adına gerekeni yapmak için harekete geçmeniz amacıyla olumsuz ve tehlikeli anahtar kelimelerin kaynağını gözler önüne seriyor.

 Global dinleme özelliği sayesinde platform üzerinden markanız hakkında olumlu veya daha önemlisi de olumsuz paylaşım ve yazılanların coğrafi konumlarını karşılaştırmanız için kolaylık sağlanıyor. Bu sayede kriz yönetimi için gerekli analizleri yapmanız kolaylaşıyor.

Platform üzerinden verilen hizmetler araştırıldığında SocialMonitoring sosyal medya analiz platformu olmasına rağmen seo konusunda da başarılı ve hizmet kalitesi anlamında rakiplerinin çok önüne geçiyor.

Siz de hem yeni hem de eski markanızı takip edip dijital medyada geliştirmek istiyorsanız SocialMonitoring’in uygulamasına hemen demo talebinde bulunarak başlayabilirsiniz.